Politique d’expédition
1. Délais de préparation et d’expédition
Toutes les commandes passées sur le site 500 Nocturnes seront expédiées à partir du 27 septembre 2025, soit après la tenue de l’événement Les 500 Nocturnes.
Aucune expédition ne sera effectuée avant cette date.
Les commandes seront préparées et expédiées dans un délai moyen de 5 à 10 jours ouvrés après le 27 septembre 2025.
2. Transporteur
Les expéditions sont assurées par Colissimo (La Poste).
Une fois la commande expédiée, le client recevra un email de confirmation avec un numéro de suivi lui permettant de suivre l’acheminement de son colis.
3. Délais de livraison
Les délais moyens constatés après expédition sont :
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France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
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Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés
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International (hors UE) : 7 à 15 jours ouvrés (selon la destination et les formalités douanières)
Ces délais sont donnés à titre indicatif. EVENT 68 ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids du colis, du mode d’expédition choisi et de la destination.
5. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison communiquée lors de la commande.
En cas d’erreur ou d’adresse incomplète entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
6. Colis endommagé ou perdu
En cas de colis endommagé ou de perte par le transporteur, le client doit contacter EVENT 68 à l’adresse suivante : info@500nocturnes.com dans un délai de 7 jours après réception (ou absence de réception).
Une enquête sera ouverte auprès de Colissimo. Le remplacement ou remboursement de la commande ne pourra intervenir qu’après la clôture de cette enquête.